Herbal Spa tuyển dụng Chuyên viên điều phối tour tại Spa

Mô tả công việc

Tiếp nhận thông tin khách/đoàn khách và sắp xếp điều phối tour phù hợp.
Theo dõi số lượng therapist, phòng và khung giờ để tối ưu lịch phục vụ khách.
Phân công therapist đúng dịch vụ, đúng thời gian và đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuyên suốt.
Phối hợp với các bộ phận liên quan trong quá trình khách sử dụng dịch vụ.
Theo dõi tiến độ trị liệu, hỗ trợ xử lý các phát sinh trong ca.
Kiểm tra thời gian dịch vụ, hóa đơn và cập nhật hệ thống chính xác.
Thực hiện mở ca, kết ca và các báo cáo liên quan theo quy định.
Ghi nhận phản hồi, sự cố và đề xuất cải tiến quy trình vận hành.
Tham gia các hoạt động đào tạo, văn hóa và chương trình chung của công ty.

Kinh nghiệm: > 6 tháng ở vị trí tương đương
Nhanh nhẹn, có khả năng tính toán và sắp xếp công việc tốt.
Tư duy logic, xử lý tình huống linh hoạt.
Sử dụng thành thạo Word, Excel.
Có tinh thần học hỏi cao và trách nhiệm trong công việc.
Biết tiếng Anh giao tiếp cơ bản và có kỹ năng chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
Ưu tiên ứng viên yêu thích môi trường dịch vụ và năng lượng tích cực.

Thu nhập: 9 – 16 triệu/tháng.
Xét tăng lương định kỳ từ 3 – 6 tháng/lần.
12 ngày phép năm hưởng nguyên lương và tham gia BHXH khi trở thành nhân viên chính thức
Thưởng tháng 13 theo kết quả kinh doanh.
Thưởng các dịp Lễ, Tết trong năm.
Tham gia Company Trip và các hoạt động gắn kết hằng năm.
Được đào tạo nội bộ bài bản và có lộ trình phát triển rõ ràng.
Hỗ trợ chi phí tham gia các khóa học nâng cao kỹ năng và chuyên môn.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và cơ hội phát triển rộng mở.